仙桃市图书馆履职尽责公开承诺书

为进一步深化履职尽责工作，推进市图书馆提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，服务广大人民群众，服务文化和旅游强市建设，树立服务窗口良好形象，市图书馆现向社会各界作出郑重承诺：

一、落实从严治党主体责任。切实担负管党治党政治责任，全面落实党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”，健全权力运行监督制约机制；严格落实党支部意识形态工作主体责任，持续开展“优质服务”专项活动，为市民营造良好的社会文化环境；严格落实全面从严治党主体责任清单，大力整治违反政治纪律、政治规矩、“四风”等问题，打造风清气正的图书馆发展环境。

二、提升为民服务质量。深入推进免费开放工作，开展争创“文明优质服务岗”活动，开展“荆楚红色文艺轻骑兵”“文化进万家”文化惠民活动，举办中国共产党成立100周年专题展览活动，努力增强人民群众的幸福感和获得感。

三、提高依法执政能力。加强执法管理，严肃执法纪律，坚决杜绝行政不作为、乱作为、慢作为和粗暴野蛮执法行为。

落实行政审批“两集中、三到位”要求和“应进必进、依规快办”原则，认真执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。优化读者办证流程，推出预约办理、网上办理、自助查询、上门服务、延时服务等多种服务举措，切实做到“让数据信息多跑路，让读者少跑腿”。

四、切实转变工作作风。组织实施图书馆作风建设提升计划及2021年重点任务清单，聚焦“效率不高，出工不出力的问题”“配合不畅，推诿扯皮的问题”“纪律不严，迟到早退的问题”“标准不高，争先意识不强的问题”“服务不优，群众观念不强的问题”“宣传不够，知晓率不高的问题” “能力不足，人岗不相宜的问题”，每月督办进度，查看成效，着力打造作风优良、素质过硬的干部队伍。

五、持续优化营商环境。按照“项目为王、招商引资、优化营商环境”的指导思路，积极参与上级机关培育和壮大市场主体工作，发展壮大文旅市场。

六、主动接受社会监督。广泛听取群众意见，畅通群众利益诉求渠道，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

诚挚欢迎全市广大人民群众、社会各界和新闻媒体对市图书馆的工作进行监督，提出宝贵意见和建议。

投诉举报电话：0728-3221628

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